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Next GEN

Next Gen : intégrateur des solutions SAGE CRM

Sage CRM 100% Web est une solution CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Clients) simple d’utilisation, rapide à déployer et riche fonctionnellement. Sage CRM a été conçu pour permettre aux Petites et Moyennes Entreprises de bénéficier des avantages d'une véritable Gestion de la Relation Clients pour un budget accessible..

Sage CRM agrège l'ensemble des informations et interactions avec les clients dans une base de données centralisée pour permettre aux équipes commerciales, techniques et marketing d'avoir une vision exhaustive des clients et prospects. Cette vision à 360 degrés rend les collaborateurs de l'entreprise plus performants dans leurs tâches, car ils connaissent mieux les clients, mais également parce qu'ils partagent tous ensemble l'information au lieu d'avoir une vision en "silos" au travers de leur métier.

Principales fonctionnalités Sage CRM

Gestion des forces de vente

  • Vision en temps réel du cycle de vente
  • Prévisions et rapports graphiques sur les ventes
  • Gestion des prospects et des opportunités clés
  • Gestion des comptes clients et des activités
  • Gestion des secteurs commerciaux
  • Intégration totale avec MS Outlook ®

Marketing

  • Segmentation des clients et des prospects
  • Gestion des campagnes marketing
  • Outils d'analyse marketing
  • Rapports sur les campagnes marketing

Service client

  • Gestion des contrats de services
  • Gestion des connaissances
  • Rapports d'incidents
  • Gestion des connaissances
  • Suivi des tickets